Cook je odstupio nakon što je provedena istraga unutar kluba zbog uznemirujućeg e-maila koji je doktorica Anhtonia Onuoha, majka i menadžerica svog sina Neduma, primila od spomenutog izvršnog direktora. Cook je izjavio da on nije poslao taj e-mail i da mu je netko vrlo vjerojatno hakirao račun s kojeg je isti poslan.
"Klub može potvrditi da je predsjednik kluba uputio pismo isprike doktorici Onuoha zbog neugodnosti koju joj je prouzročio zaprimljeni e-mail. U skladu s time klub je prihvatio ostavku Garryja Cooka na mjesto izvršnog direktora kluba", stoji u priopćenju kluba iz Manchestera.
Britanski dnevnik The Sun prenosi da je Cook e-mail namijenio Brianu Marwoodu, čovjeku u klubu zaduženom za obnavljanje ugovora, međutim isti je završio kod majke Neduma Onuoha. Cook je od početka svog mandata u Cityju poznat kao kontroverzna osoba pa i ne čudi da je kad-tad ovako nešto trebalo izaći na vidjelo.